DETALHES

MAIS DETALHES DO CURSO:

O CURSO DE TELEVENDAS VOCÊ VAI EXPLORAR AO MÁXIMO A FERRAMENTA PARA ALAVANCAR LUCROS E SUPERAR EXPECTATIVAS. TENHA CONHECIMENTO DAS ATIVIDADES DE GESTÃO E APRENDA MÉTODOS PARA REALIZAR UM PERFEITO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO.

OBJETIVO DO CURSO

PROPORCIONAR AO PARTICIPANTE UM CONHECIMENTO SOBRE A ÁREA DE TELEVENDAS E AVALIAR A EFICIÊNCIA DOS MÉTODOS UTILIZADOS NO APERFEIÇOAMENTO DOS COLABORADORES NO SISTEMA, PRIORIZANDO SUA INTERAÇÃO JUNTO AOS MESMOS

SOBRE OS CURSOS

SEJA O PRÓXIMO A CONQUISTAR SUA VAGA COM O CURSO DE TELEVENDAS, QUE IRÁ ABRIR MUITAS PORTAS NA ÁREA DE MARKETING, OFERECENDO CONTEÚDOS TOTALMENTE ATUALIZADOS, PREPARANDO VOCÊ PARA ESTAR ENTRE OS SELECIONADOS. ESTE É UM RAMO QUE TENDE A CRESCER CADA VEZ MAIS, LEVANDO VOCÊ A CONHECER NOVAS COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS.

O ALUNO PODE ESTAR APRENDENDO SOBRE OQUE ACHAR MAIS INTERESSANTE E APROPRIADO PARA SI, SEM FICAR PRESO A UMA GRADE CURRICULAR COMO ACONTECE EM UM CURSO PRESENCIAL. DESSA FORMA, O ALUNO TEM MAIS LIBERDADE DE APRENDIZADO.

ATUALMENTE, AS ÁREAS DE TRABALHO SÃO MUITO DIVERSAS E UM CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO PODE SER ESSENCIAL PARA VOCÊ ENCONTRAR UMA OUTRA DIREÇÃO PARA A SUA CARREIRA. AO INVÉS DE OPTAR POR OUTRA GRADUAÇÃO, OS NOSSOS CURSOS DE ATUALIZAÇÃO E CAPACITAÇÃO PODEM SER UMA SOLUÇÃO MAIS PRÁTICA E MENOS CUSTOSA PARA VOCÊ CONSEGUIR NOVAS POSSIBILIDADES DE ATUAÇÃO. SUA TRAJETÓRIA PROFISSIONAL NÃO PRECISA FICAR PARA SEMPRE PRESA À SUA FORMAÇÃO INICIAL, BASTA ENCONTRAR NOVOS FOCOS E SE CAPACITAR PARA ISSO.

Aula 01

• Histórico do Telemarketing no Mundo e no Brasil
• 10 grandes vantagens do Telemarketing
• Algumas Aplicações do Telemarketing

Aula 02

• Tipos de Telemarketing
• O QUE É SCRIPT?
• Tipos de script?

Aula 03

• Como saber se o TMKT funcionará, ou não?
• Elementos básicos para Telemarketing

Aula 04

• O que devemos vender?
• Fechamento de Vendas

Aula 05

• Serviço: Produção e qualidade
• O atendimento ao cliente e os processos cognitivos
• Organização do trabalho dos teleatendentes

Brindes

software de vendas Sige Lite10 grandes vantagens do Telemarketing - JBB Consult
A Biblia de Vendas.indb - Martins Fontes
AS ABORDAGENS E TÉCNICAS EFICAZES EM VENDAS DIRETAS ...
como iniciar uma operação de atendimento nas mídias sociais
Gestão de Vendas e Atendimento ao Cliente - Unisul
Manual de Atendimento ao Público - Udesc
O Funil de Vendas na Prática - Mobint
O mistério do 5 estrelas - Marcos Rey
O Poder da Ação - fontes
telemarketing
Como Vender Qualquer Coisa A Qualquer Um - abc do marketing

A Voz que Vende: Estúdio Escola Comunica Lança Curso de Televendas para Alavancar Resultados no Mercado Comercial

Formação prática ensina técnicas de persuasão, contorno de objeções e comunicação assertiva para quem deseja se destacar em um dos setores que mais contratam no país.

O setor de vendas por telefone e canais digitais continua sendo um dos maiores motores de empregabilidade e faturamento do mercado nacional. No entanto, o perfil do consumidor mudou: hoje, as pessoas rejeitam abordagens robóticas, insistentes ou despreparadas. Para ter sucesso no cenário atual, o profissional de vendas precisa dominar a arte da comunicação estratégica, transformando um simples telefonema ou mensagem em uma consultoria de negócios ágil e focada nas necessidades do cliente.

Identificando a necessidade das empresas por profissionais de alta performance e o desejo de trabalhadores que buscam inserção rápida no mercado, o Estúdio Escola Comunica está com inscrições abertas para o seu Curso de Televendas. O treinamento foi desenvolvido sob medida para atendentes, operadores de telemarketing, empreendedores, consultores comerciais e qualquer pessoa que queira perder o medo do telefone e dominar as técnicas de fechamento de vendas.

Comunicação Assertiva e Foco no Cliente

O grande diferencial do curso é afastar o aluno do modelo engessado dos "scripts de telemarketing tradicional" e aproximá-lo de uma comunicação natural, empática e persuasiva. A metodologia do Estúdio Escola Comunica ensina que vender por telefone exige o uso correto do tom de voz, da escuta ativa e da inteligência emocional para criar conexão imediata com o cliente nos primeiros segundos de ligação.

O programa de capacitação aborda de forma prática as etapas fundamentais de uma venda consultiva por telefone:

Abordagem Inicial de Alto Impacto: Como capturar a atenção do cliente logo no início da chamada, superando os filtros iniciais e gerando interesse.

Sondagem e Escuta Ativa: Técnicas de perguntas estratégicas para descobrir as reais dores e necessidades do consumidor.

Contorno Prático de Objeções: Como reagir de forma segura e elegante diante de respostas como "está caro", "não tenho tempo" ou "vou pensar", transformando o "não" em uma oportunidade.

Técnicas de Fechamento de Vendas: Gatilhos mentais e métodos eficazes para conduzir o cliente à tomada de decisão de forma natural, sem parecer invasivo.

Pós-Venda e Fidelização: Como garantir a satisfação do cliente para gerar novas compras e indicações.

Empregabilidade em Alta e Flexibilidade

Uma das grandes vantagens de se qualificar na área de Televendas é a amplitude do mercado de trabalho. Profissionais capacitados encontram oportunidades em call centers, operadoras de planos de saúde, provedores de internet, agências de publicidade, e também no modelo de Home Office, que cresceu exponencialmente e permite trabalhar para grandes empresas sem sair de casa.

Além do conteúdo técnico de excelência, os alunos do Estúdio Escola Comunica passam a integrar uma comunidade dinâmica de networking. O ambiente é ideal para trocar experiências sobre o dia a dia das vendas, compartilhar dicas de produtividade e ficar por dentro de oportunidades de emprego no setor.

Como Garantir a Sua Vaga

O curso é oferecido no formato online, ideal para quem precisa conciliar os estudos com o trabalho atual ou com a busca por recolocação no mercado. Não é necessária experiência prévia na área para iniciar o treinamento.

As vagas para a nova turma são limitadas para garantir o suporte adequado no desenvolvimento de cada participante. Informações completas sobre módulos, investimento e matrículas estão disponíveis na página oficial da instituição.