DETALHES

MAIS DETALHES DO CURSO:

ESTE CURSO ABORDA TEMAS SOBRE COMO COBRAR UM CLIENTE INADIMPLENTE DE FORMA ADEQUADA E COM BONS RESULTADOS. O CÓDIGO DO CONSUMIDOR, COBRANÇA POR TELEFONE, EVITAR E RESOLVER A INADIMPLÊNCIA, TÉCNICAS DE COBRANÇA, COBRANÇA JUDICIAL SÃO ALGUNS DOS ASSUNTOS INSERIDOS NESTE CURSO.

OBJETIVO DO CURSO

CAPACITAR O PROFISSIONAL DE CREDIÁRIO ENTRE OUTROS PARA REALIZAR COBRANÇAS DE CLIENTES INADIMPLENTE COM EFICÁCIA.

SOBRE OS CURSOS

ESTE CURSO DE COMO COBRAR INADIMPLENTES NÃO EXIGE PRÉ-REQUISITOS ESCOLARES DIRECIONADO PARA ADMINISTRADORES DE RADIO, TV E JORNAIS. O ALUNO TERÁ DISPONÍVEL O MATERIAL PARA ESTUDO E NO FIM DO CURSO, RECEBERÁ O CERTIFICADO PARA COMPROVAR SEUS CONHECIMENTOS, INCREMENTAR SEU CURRÍCULO OU APRESENTÁ-LO EM SUA FACULDADE PARA HORAS EXTRAS CURRICULARES.

ATRAVÉS DA METODOLOGIA DE ENSINO DOS CURSOS À DISTÂNCIA DO NOSSO SITE, VOCÊ PODERÁ ESCOLHER UM MOMENTO QUALQUER PARA ESTUDAR, O QUAL SEJA MAIS ADEQUADO ÀS SUAS NECESSIDADES E SEU TEMPO DISPONÍVEL. AFINAL, INDEPENDENTEMENTE DA SUA ÁREA DE ATUAÇÃO OU DA SUA OCUPAÇÃO ATUAL, CERTAMENTE NEM SEMPRE TEM HORÁRIOS SOBRANDO PARA INVESTIR NO SEU POTENCIAL SEGUINDO AS EXIGÊNCIAS DO ENSINO TRADICIONAL, NÃO É VERDADE?

ALÉM DA POSSIBILIDADE DE FAZER O PRÓPRIO HORÁRIO, INDEPENDENTE DO CURSO, VOCÊ PODE CAMINHAR NO SEU PRÓPRIO RITMO. O ASSUNTO PARECEU COMPLICADO? ENTÃO VEJA NOVAMENTE, O CONTEÚDO DE NOSSAS APOSTILAS. O TEMA É FÁCIL E VOCÊ JÁ CONHECE BEM? PODE DAR SÓ UMA REVISADA E PARTIR PARA O PRÓXIMO TÓPICO, SEM TER DE ESPERAR PELO RITMO DE UMA CLASSE.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Aula 01

• Artigos sobre Créditos e Cobrança
• Como Cobrar, Receber e deixar o Devedor encantado

Aula 02

• Como implantar as técnicas de cobrança
• 5 estratégias certeiras para cobrar clientes inadimplentes
• Cobrar clientes Inadimplentes e Recuperar créditos / 7 DICAS PARA GARANTIR SUCESSO NA RECUPERAÇÃO DE 100% DOS SEUS CRÉDITOS INADIMPLENTES
• Análise de inadimplência: como cobrar os 4 tipos de devedores?

Aula 03

• Cobrança Judicial
• Divida Ativa
• Gestão de Crédito e Cobrança: Análise dos resultados da terceirização em uma financeira

Brindes

A gestão da inadimplência em uma instituição privada de educação ...
APOSTILA - TELEMARKETING - Qualificação Gratuita EAD
CDC codigo defesa consumidor
Como-elaborar-um-Plano-de-Cadastro-Crédito-e-Cobrança-Sebrae
Elaine Paula - Guia de Instrucao Operador de Cobranca
livro
Man_Cobr_low2
MANUAL-DE-COBRANÇAS-Dicas-de-Cobranças-para-Consultoras-de-Vendas
Maquina_de_sucesso
Modelo-de-Carta-de-Cobrança
Modelo-de-Carta-de-Cobrança1
Modelo-de-Carta-de-Cobrança2
Modelo-de-Carta-de-Cobrança3
Modelo-de-Carta-de-Cobrança4
modelos-de-carta-de-cobranc3a7a-amigc3a1vel-pague-bem-brasil
Operador de Telemarketing - Pronatec - IFPR
política de cobrança de contas a receber - Sistemas & Gestão
SCPC-Modelo_de_Carta_de_Cobranca
SCRIPT-PARA-COBRANCA

Equilíbrio Financeiro: Estúdio Escola Comunica Lança Curso Prático para Combater a Inadimplência com Eficácia e Elegância

Formação ensina empreendedores e gestores a recuperarem receitas perdidas utilizando técnicas de negociação assertivas e dentro da legalidade jurídica.

Manter o fluxo de caixa saudável é o oxigênio de qualquer negócio. No entanto, mesmo com um excelente volume de vendas, muitas empresas enfrentam dificuldades financeiras graves devido a um fantasma que assombra o mercado: a inadimplência. Cobrar um cliente que está em atraso é uma das tarefas mais delicadas e desconfortáveis na rotina de um empresário, comerciante ou prestador de serviços. O grande desafio está em recuperar o dinheiro que é de direito da empresa sem criar conflitos jurídicos ou desgastar a relação de forma definitiva com o cliente, que muitas vezes passa por uma dificuldade financeira temporária.

Para transformar esse cenário e dar ferramentas práticas de recuperação de crédito aos empresários, o Estúdio Escola Comunica está com as inscrições abertas para o curso "Como Cobrar Inadimplentes". O treinamento foi desenvolvido com foco total em psicologia de negociação, regras jurídicas e comunicação assertiva, sendo ideal para pequenos comerciantes, profissionais autônomos, prestadores de serviços, gestores de cobrança e administradores.

Cobrança Estratégica: Negociação que Traz Resultados

O grande erro de muitas empresas é realizar cobranças de forma puramente reativa, agressiva ou, por outro lado, tímida demais. A metodologia do Estúdio Escola Comunica ensina que a cobrança eficiente é um processo técnico e humanizado, baseado no entendimento do perfil do devedor e na busca por acordos que facilitem o pagamento sem expor o cliente ao ridículo ou infringir as leis de proteção ao consumidor.

O programa de estudos foi estruturado como um guia passo a passo para reaver o caixa da empresa com total segurança:

Aspectos Legais e Código de Defesa do Consumidor: Como realizar abordagens de cobrança perfeitamente alinhadas com a lei, entendendo os limites éticos e jurídicos para evitar processos por danos morais.

Técnicas de Abordagem e Gatilhos de Negociação: Como redigir mensagens de texto (WhatsApp, e-mail) e conduzir ligações telefônicas persuasivas, firmes e profissionais que estimulam o cliente a priorizar a sua dívida.

Classificação do Perfil do Inadimplente: Estratégias para identificar o devedor ocasional, o devedor negligente e o mau pagador crônico, aplicando o tom e a proposta de acordo certos para cada caso.

Régua de Cobrança e Processos Automatizados: Como estruturar um calendário de avisos prévios, lembretes amigáveis e notificações formais para prevenir o atraso antes que ele se torne um problema crítico.

Ferramentas de Conciliação e Parcelamento: Criação de propostas de renegociação atraentes (descontos em juros, novos prazos) que cabem no bolso do cliente e garantem o retorno do capital.

Redução de Prejuízos e Aplicação Imediata

Ao contrário de treinamentos teóricos de economia, a proposta do Estúdio Escola Comunica é oferecer roteiros prontos de conversas, modelos de cartas de cobrança e planilhas de renegociação que podem ser implementados no dia seguinte na empresa. Ao profissionalizar o setor de recebimentos, o empreendedor reduz drasticamente o índice de contas atrasadas, melhora o planejamento financeiro e evita ter que recorrer a empréstimos bancários para cobrir furos no caixa.

Os alunos matriculados passam a fazer parte de uma comunidade exclusiva de networking com profissionais de diversas áreas. Esse ambiente é propício para debater estudos de caso reais, compartilhar experiências sobre o que mais funciona nas abordagens modernas e tirar dúvidas operacionais diretamente com os instrutores da escola.

Como Garantir Sua Inscrição

O curso é ministrado de forma totalmente online, garantindo flexibilidade total para que o participante concilie as aulas com a rotina diária de gestão do seu negócio. Não é necessário ter conhecimento prévio em direito ou finanças para acompanhar e absorver as aulas.

As vagas para a nova turma são estritamente limitadas para garantir o suporte adequado aos planejamentos e dúvidas de cada participante. Informações completas sobre investimentos, formas de pagamento e matrículas estão disponíveis no portal oficial.